投资者提问:您好,董秘,2019年,公司为改变“干好干坏,差不多”的现状,…

投资者提问:

您好,董秘,2019年,公司为改变“干好干坏,差不多”的现状,达到“奖优罚劣、按劳分配”的目的,持续优化薪酬与绩效考核制度。请问,该制度成效如何,能否举例说明下。
另外,公司在为客户服务过程中,有没有“以客户为中心”的好案例,能否介绍下,谢谢。

董秘回答(川大智胜SZ002253):

感谢您的关注。公司启动了薪酬体系调整工作,正在进行全面调研、收集数据,在此基础上,设计出有吸引力、竞争力的薪酬体系。在客户服务过程中,公司也在一直秉持“以客户为中心”的服务理念,尽力满足客户合理需求,建立双方良好合作关系。

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